Apple est sur le point de donner aux clients beaucoup plus de temps pour décider s’ils souhaitent s’inscrire à son programme de garantie prolongée, AppleCare +. Un rapport de Bloomberg indique que l’entreprise a envoyé une note aux employés les informant de l’expansion, augmentant massivement la période d’attente par rapport aux 60 jours d’origine.
AppleCare + s’appuie sur la garantie régulière en couvrant les dommages accidentels ainsi que les défauts de fabrication, ainsi que des options de support premium. Dans le cas de l’iPhone, un niveau supplémentaire offre également une couverture contre les produits volés et perdus.
Le mémo vu par Bloomberg indique que la période d’inscription étendue «donne aux clients une autre opportunité de protéger leur appareil et d’avoir accès à tous les avantages AppleCare +».
Cela dit, il ne semble pas que l’offre étendue soit disponible pour tout le monde, mais uniquement pour les clients qui choisissent de s’inscrire intégralement à AppleCare + ou qui paient en plusieurs fois sur la carte Apple. Ceux qui effectuent des paiements mensuels réguliers ne pourront pas s’inscrire.
Tim Cook a récemment commenté la façon dont le coronavirus a nui aux revenus d’AppleCare +, donc étendre la période d’inscription semble être un moyen logique d’aider à attirer plus d’abonnés.
Notez que la page AppleCare + ne reflète pas encore ces changements, mais nous imaginons qu’elle sera mise à jour à tout moment.
Si vous êtes intéressé, le plan coûte toujours environ 199 $ pour un iPhone 11 Pro (299 $ avec protection contre le vol et la perte), mais le prix varie selon l’appareil. Selon Bloomberg, vous devrez vous rendre dans un AppleStore pour qu’un employé vérifie que votre appareil n’est pas endommagé avant de souscrire à la nouvelle couverture étendue.
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Publié le 17 août 2020 – 21:53 UTC
