5 raisons d’utiliser le SMS marketing

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Le SMS marketing est un levier de vente particulièrement efficace, puisqu’il permet de toucher toutes personnes disposant d’un mobile. Connu également sous le nom de Push SMS, il consiste à diffuser automatiquement des messages en masse. Interactif et très abordable par rapport à d’autres leviers marketing web et offline, ce canal de communication profite d’une efficacité optimale.

En effet, tout le monde dispose actuellement d’un téléphone portable et son utilisation a connu l’un des phénomènes de démocratisation les plus systémiques de ces dernières décennies. En moyenne, un utilisateur consulte son téléphone au moins 150 fois par jour selon les statistiques. Et avec l’avènement de l’internet mobile, on assiste aussi au phénomène de la connectivité à outrance, n’importe où et à n’importe quel moment. Avec un taux de réception de 100%, les contenus des SMS marketing sont plus généralement dans les 3 minutes qui suivent l’envoie par l’annonceur.

Le SMS marketing : un canal de communication proposant un taux de réception et de lecture optimal

Il existe de nombreux canaux de communication efficaces pour permettre aux entreprises de booster leur visibilité. Cependant, seul le SMS marketing garantit que le message sera bien reçu par les utilisateurs. En comparaison, les emails ont comme plus grand point faible, de risquer d’être considérés comme des messages indésirables et d’être ainsi filtrés par les boîtes de réception des messageries électroniques.

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Dans son cas, le principe du Push SMS se base sur l’accord préalable des destinataires. Les messages SMS sont toujours garantis d’être reçus par ces derniers. De plus, les systèmes d’exploitation des téléphones portables ne disposent ni de filtres, ni de dossier dédiés à des messages indésirables. Par ailleurs, comme les mobiles sont considérés comme des biens intimes, et que les textos se parent également d’un caractère d’urgence, les utilisateurs de mobile se hâtent toujours de faire la lecture des SMS qu’ils reçoivent.

Si la majorité se précipite pour lire les SMS reçus dans la seconde, le délai moyen de lecture n’excède pas les 3 minutes, car le mobile a tendance à ne jamais se situer bien loin de son propriétaire.

Des campagnes SMS marketing rapide et facile à réaliser

La facilité de la mise en place d’une campagne de SMS marketing découle totalement de la définition même des messages mobiles. En effet, un message texto se caractérise par sa brièveté, puisqu’il ne contient en moyenne que 160 caractères, soit deux ou trois phrases au maximum. Les entreprises n’ont ainsi besoin d’y allouer plus de temps qu’il n’en faut, puisqu’ils doivent simplifier au maximum le contenu de leurs messages.

Les étapes de mise en place et de diffusion des messages sont également très rapides, en comparaison des besoins de planification d’une campagne publicitaire offline ou online (sur site internet) ou des préparations nécessaires au déploiement d’une stratégie d’email marketing.

Pour écrire un tel message texto, même pas deux minutes sont amplement suffisants. Les SMS sont donc généralement courts et concis, et l’ensemble du message est rapide à lire d’un simple coup d’œil. Cela garantit de grands avantages supplémentaires, car les destinataires pourront alors facilement comprendre et mémoriser leurs contenus.

Par ailleurs, l’impact et la mémorisation des détails du SMS marketing bénéficient du caractère important et urgent du canal de la téléphonie mobile.

Le coût abordable du SMS marketing

Les stratégies de SMS marketing sont les plus abordables en matière de communication commerciale. Elles permettent pourtant d’atteindre des milliers, voire de millions d’utilisateurs en même temps et ce, en l’espace de seulement quelques minutes. Le coup d’envoi des messages est particulièrement abordable tout en proposant un taux de réception et de lecture maximal.

Une campagne publicitaire nécessite d’y allouer un budget de l’ordre de plusieurs milliers d’euros, tandis qu’une stratégie marketing web prend du temps et coûte généralement le même prix, puisqu’elle fait généralement partie d’un ensemble de mise en place faite en amont.

Pour sa part, le SMS marketing est réalisable pour un coût de départ de seulement 0,045 € par message, soit 1000 numéros ciblés pour seulement 45 €. Avec un tel rapport qualité-prix, ne pas en profiter serait une véritable erreur stratégique.

Le SMS marketing permet d’interagir avec les clients

Les campagnes de SMS marketing peuvent être utilisées pour créer un lien d’engagement et un sentiment d’appartenance à une marque. Cette dernière peut profiter du canal SMS pour déployer une campagne de prospection basée sur la mise en participation des destinataires.

Pour cela, l’usage d’un système de sondage ou la transmission d’un questionnaire est idéal, pour amener les consommateurs eux-mêmes à exprimer leurs besoins. La collecte de telles données permet ainsi à l’entreprise de concevoir des produits qui répondent réellement aux attentes des clients. Ces derniers contribuent ainsi à l’image de la marque pour laquelle se crée automatiquement un sentiment d’appartenance.

Opter pour le SMS marketing, c’est participer à l’écologie

Le canal du SMS marketing est une pratique écologique pouvant être adoptée par les entreprises qui veulent participer à la protection de l’environnement. En effet, le système de messagerie mobile ne produit aucun déchet et ne consomme qu’un minimum de ressources depuis la planification de la stratégie SMS, jusqu’à son déploiement.

Entre autre, la diffusion des messages n’est pas accompagnée par des déchets de carbone, à l’exemple des supports de communication par affichages publicitaires, banderoles, flyers, goodies, objets personnalisés ou autres.