Instagram s’inspire de Google et teste les pages entreprises

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Aux États-Unis, un utilisateur du célèbre réseau social Instagram nommé Raj Nijjer a pu constater que la plateforme avait un tout nouveau format de profil, celui des pages business ou pages entreprises. Très semblables aux pages de Google My Business, ces pages que propose le réseau social visent avant tout à mettre en avant les entreprises locales telles que les hôtels ou les restaurants par exemple. Elles comprennent la totalité des informations pratiques concernant la société, c’est à dire : adresses, heures d’ouverture, tarifs, numéro de téléphone, mais aussi un lien qui dirige directement les clients vers le site de l’entreprise en question.

Même si Instagram n’a encore rien communiqué d’officiel au sujet de cette nouvelle mise à jour, il y a de fortes chances qu’elle vise surtout à faire de l’ombre à Google. En France, cette information a été communiquée par le blog du modérateur.

À l’heure où on écrit ses lignes, cette nouvelle fonction n’est accessible que pour un nombre restreint d’utilisateurs aux États-Unis. A priori, il est fort probable d’associer ces nouvelles pages entreprises sur le réseau social Facebook pour pouvoir en éditer le contenu. Si la nouvelle fonction est déployée par le réseau social, il s’agira sûrement d’un tout nouveau support à prendre en compte, afin d’optimiser la présence en ligne locale des restaurateurs et des hôteliers. Notons qu’Instagram rencontre actuellement un succès auprès des voyageurs. Certains d’entre eux ont même confié choisir leur hôtel de destination selon la cote de popularité sur Instagram. De ce fait, l’instauration de nouvelles fonctions de ce genre est une grande opportunité pour les acteurs dans le secteur du tourisme. En effet, ces derniers pourront capter et échanger directement avec leur audience sur ce support qui est plébiscité par les touristes.

Les fonctions de Google My Business

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Google My Business offre pour le moment des fonctions supplémentaires qui ne sont pas encore tout à fait claires si Instagram sera répliqué. Prenons tout simplement pour exemple un profil d’entreprise Google, vous pouvez afficher les photos que d’autres personnes ont ajoutées concernant votre société, et ajouter également les vôtres. La fonctionnalité Google Booking permet aux futurs clients de prendre directement leur rendez-vous à partir de leur profil. Google propose également un tableau de bord analytique afin de voir qui vous atteignez. Et vous pourrez créer des publications comme une sorte de publicité pour les ventes, ou les événements spéciaux.

La caractéristique ayant sûrement le plus d’importance est peut-être le fait que les propriétaires des comptes peuvent répondre directement aux avis de leurs utilisateurs. Pourtant, il se pourrait que cette fonction apparaisse sur la plateforme d’Instagram. Toutefois, cette plateforme peut prendre en charge les messages directs, il nous faudra donc attendre pour constater de nous-mêmes ce qu’Instagram nous propose.

La caractéristique la plus importante est peut-être la capacité des propriétaires d’entreprise à répondre aux avis des utilisateurs. Cela semble une fonctionnalité improbable pour intégrer la plate-forme Instagram, mais cette plateforme prend en charge les messages directs, nous devrons donc attendre et voir.

Instagram ayant été lancé en Octobre 2010, et racheté ensuite par Facebook en 2012, attire à ce jour plus de 30 millions d’utilisateurs. Plus de 60 % d’entre eux se connectent régulièrement sur le réseau social, ce qui lui place à la seconde place des réseaux sociaux juste derrière Facebook qui n’est autre que sa marque mère. Qui sait si cette nouvelle fonctionnalité la hissera à la première place.