L’Apple Store est-il en panne ?

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Vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de naviguer sur l’Apple Store en ligne ? Bien que les problèmes de connectivité soient au rendez-vous, il est également possible que l’Apple Store soit fermé lors de la mise à jour de nouveaux produits.

Apple pourrait mettre à jour le magasin en ligne

Avant d’expliquer comment vérifier l’état de la boutique en ligne d’Apple, nous devons d’abord expliquer les raisons possibles de la défaillance de la boutique. Bien sûr, la raison la plus évidente est qu’il existe des problèmes avec les serveurs d’Apple, et que cela a une incidence sur les performances de l’Apple Store, mais il existe aussi d’autres possibilités.

Apple a tendance à fermer l’Apple Store pendant qu’il met à jour la gamme de produits disponibles, qu’il s’agisse de supprimer d’anciens produits, et d’ajuster les prix ou d’utiliser le dernier iPhone ou iPad. La différence révélatrice entre les problèmes de serveur, et la mise à jour Apple du magasin par Apple réside dans la page de démarrage sur laquelle vous arrivez.
Si l’Apple Store est en panne en raison de changements de produits, un message du type “Soyez de retour” (“Nous reviendrons bientôt”) devrait s’afficher. Si tel est le cas, vous n’avez rien d’autre à faire : il n’y a aucun problème de serveur, il vous suffit de vous asseoir et d’attendre qu’Apple mette à jour le Store.

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Toutefois, si vous obtenez un message d’erreur 404 lorsque vous essayez d’accéder à l’Apple Store (ou si le site ne fonctionne pas comme prévu), il se peut que les serveurs Apple posent un problème.

Comment vérifier l’état du système Apple ?

La première étape pour déterminer si l’Apple Store est en panne (à part aller sur le site lui-même!) consiste à visiter le site Web System Status d’Apple. Ce site affiche l’état actuel de chaque service Apple, des activations d’appareils iOS à iCloud et, bien sûr, à Apple Online Store.

Il informe non seulement les utilisateurs de tout problème potentiel lié aux services en ligne, mais les notifie également de toute maintenance planifiée susceptible de causer des problèmes. Il indique également si des perturbations récentes ont maintenant été résolues.

Si vous voyez un message en regard de l’état de Apple Online Store, cliquez dessus. Cela devrait apporter plus de détails sur le problème, y compris la durée de la panne et les problèmes que les utilisateurs pourraient avoir.

Consultez les sites Web sur le statut de groupe

Le site System Status d’Apple n’est pas le seul endroit où trouver des informations à jour sur l’état de l’Apple Store. Down Detector est un site Web très populaire sur le statut de tiers qui s’appuie sur des informations fournies par les utilisateurs pour donner des informations actualisées sur une gamme de services en ligne, de PayPal à Steam et à l’Apple Store.

Le site permet aux utilisateurs de signaler des problèmes, et de voir les soucis passés ayant affecté les performances du service. Il comporte également une carte de chaleur pratique des coupures de courant, afin que vous puissiez voir si le problème est local à votre ville / région / pays.

Une autre ressource intéressante est le bien nommé «Is It Down Down Now?». Le site propose des données similaires à celles de Down Detector, mais comporte également une grille affichant les vitesses d’accès au cours des derniers jours.