Les utilisateurs resteraient fidèles à Netflix malgré l’arrivée de Disney+, Apple TV+ ou d’autres concurrents

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Alors que le secteur du SVoD et de la diffusion en streaming de contenus vidéo en général bénéficie actuellement de l’émergence de nombreux nouveaux acteurs, Netflix pourrait profiter de la fidélité de ses utilisateurs. Cela concerne notamment l’arrivée des offres d’Apple TV+, Amazon Prime Video, HBO, NBC Universal et de Disney+ qui viennent en concurrence direct sur le marché américain avec le leader mondial du service de diffusion de contenus vidéo à la demande.

Dans d’autres pays, d’autres acteurs locaux, dont des chaînes de télévision nationale, se sont également attaqué aux parts de marché de Netflix. Néanmoins, selon un sondage réalisé au mois de septembre, le volume des abonnements de ce dernier pourraient ne pas en pâtir.

Netflix ne perdra pas ses clients au profit des offres SVoD tierces

Si Netflix est resté le principal acteur du secteur du SVoD depuis le lancement du service en 2007, diverses annonces émanant de plusieurs autres entreprises pourraient présager la fin de ce monopole. C’est pour se pencher sur la question et répondre aux inquiétudes des investisseurs que la banque d’investissement Pipe Jaffray a réalisé un sondage. Cette enquête visait notamment à déterminer les éventuelles pertes de parts de marché et de clients de Netflix, à cause de l’émergence de ces nouvelles offres.

Pas de résiliation massive d’abonnements chez Netflix

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Alors que les offres de SVoD concurrentes à Netflix vont affluer en nombre d’ici la fin de l’année, le basculement d’un certain nombre de ses clients vers d’autres services pourrait survenir. Même si cette inquiétude paraît fondée au vu du nombre des nouvelles chaînes de streaming annoncées depuis quelques temps, elle est cependant balayée par les résultats du sondage qu’a réalisé la banque d’investissement Piper Jaffray.

En effet, les résultats de cette investigation dévoilent que la majorité des utilisateurs de la première plateforme de SVoD ne prévoient pas de résilier leurs abonnements. En effet, selon les statistiques recueillies par ce sondage, 75% des personnes qui sont déjà abonnées aux programmes de Netflix n’envisagent pas de s’abonner à des offres concurrentes. Cela exclut en particulier les services de streaming proposés par Disney+ et Apple TV+.

Néanmoins, sur les 25% des abonnés actuels, nombreux seraient tentés de tester les programmes de ces nouveaux services, mais sans pour autant avoir l’intention d’annuler leurs abonnements chez le leader américain de la SVoD. Ainsi, seule une faible part de ses clients actuels envisagerait de basculer vers l’une ou l’autre de ces nouvelles plateformes, ou d’autres concurrents, voire de ne plus s’abonner à ce type de service.

Netflix rassure les investisseurs face à l’émergence des nouvelles plateformes de SVoD

Si les résultats du sondage réalisé par la banque d’investissement Piper Jaffray semble déjà être rassurant pour les parts de marché de Netflix, l’analyste Michael Olson ajoute également que les utilisateurs de la plateforme ont déclaré à l’avance leur loyauté. Alors que les offres de Disney, Apple, HBO et NBCUniversal seront bientôt disponibles, les revenus de l’entreprise ne seront pas réellement affectés par leurs arrivées.

D’ailleurs, Netflix a déjà déclaré à ses actionnaires il y a six mois qu’elle était ravie de compter parmi ses concurrents des marques de grande notoriété publique et de présence mondiale comme Apple et Disney. Cette déclaration a été faite peu de temps après que ces dernières aient annoncé le prochain lancement de leurs services d’abonnement à leurs plateformes de diffusion de vidéo en streaming respectifs. A travers cette déclaration, Netflix a surtout voulu partager son assurance quant à ses capacités à fidéliser ses abonnés.

Netflix peut conserver sa position de leader du SVoD, au moins durant quelques années

Netflix démontre une certaine assurance face à l’arrivée de grands concurrents comme Apple, Disney, Amazon, HBO et NBCUniversal dans son secteur d’activité. En effet, elle peut premièrement compter sur la grande diversité de programmes, séries et films que son énorme catalogue propose à ses abonnés.

Par ailleurs, ses annonces concernant le tournage de nombreuses séries originales et le succès des programmes actuels, comme Stranger Things 4, La Casa de Papel 4, Plan Cœur, Banlieusards, The Irishman, Undergrounds, Unbelievable ou Tall Girl, lui garantissent également de conserver son audience pendant une longue période.

Par ailleurs, le fait que Netflix n’envisage pas d’intégrer de la publicité dans ses contenus favorise également la fidélité de ses utilisateurs. En outre, l’étendue du reste du marché de la SVoD est encore très vaste et permet à de nouveaux concurrents de se faire une place sans pour autant nuire aux plateformes existantes.

Cependant, il est à noter que Netflix a perdu quelques contenus à cause de l’arrivée de ces nouveaux acteurs dans le secteur. Entre autre, le lancement de Disney+ a engendré la rupture de la collaboration entre les deux entreprises, notamment dans le cadre de l’approvisionnement en séries de la lignée Marvel. Les droits d’auteur des séries comme Friends sont également maintenant détenus par d’autres entreprises et ne permet plus à Netflix de les exploiter.